El Colgante Elysian

Se recomienda una instalación profesional. Cada luminaria incluye un kit de montaje y una guía de instalación. Si tiene preguntas, contáctenos en hello@athirihome.com.

Las especificaciones detalladas están disponibles bajo petición. Póngase en contacto con nosotros para requisitos de tamaño, voltaje o consultas comerciales.

En Athiri Home, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, ofrecemos una política de devolución sencilla de 30 días.

Elegibilidad para la devolución:

• Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.
• El artículo debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales.
• Los artículos personalizados no son elegibles para devolución.

Cómo devolver:

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
2. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Emitiremos una autorización de devolución y le proporcionaremos instrucciones para enviar el artículo de vuelta.

Envío de devolución:

• Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté dañado o defectuoso.
• Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para las devoluciones, ya que no somos responsables de los artículos perdidos en tránsito.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos que cumple con los criterios de elegibilidad, procesaremos su reembolso.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 7-10 días hábiles.

Artículos dañados o defectuosos:

Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente para obtener un reembolso completo o un cambio. Cubriremos el envío de devolución para productos defectuosos o dañados.

Cambios:

Los cambios están disponibles para artículos dañados o defectuosos, o si desea cambiar a otro producto de igual valor. Contáctenos dentro de los 30 días para iniciar el cambio.

Esta pieza está respaldada por una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra. La garantía cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra bajo uso normal. Tenga en cuenta que la garantía no cubre daños causados por una instalación incorrecta, mal uso o exposición a humedad o calor excesivos.

Para mantener la integridad de su luminaria, le recomendamos seguir todas las instrucciones de cuidado proporcionadas. Si experimenta algún problema durante el período de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.